Warum „einmal durchputzen“ nicht reicht
Ein Gast, der die Wohnung betritt, vergleicht sie nicht mit seiner eigenen. Er vergleicht sie mit dem Hotel, in dem er zuletzt übernachtet hat. Deshalb ist die Reinigung zwischen zwei Buchungen keine Hausarbeit, sondern eine Übergabe: dieselben Schritte, in derselben Reihenfolge, jedes Mal — schriftlich, nicht im Kopf.
Der Unterschied zeigt sich in den Bewertungen. Niemand schreibt „es war sauber“. Alle schreiben, wenn es das nicht war.
Die Reihenfolge, die eine Stunde spart
Die Reihenfolge ist keine Marotte, sie ist Zeitersparnis:
- Fenster öffnen und die Waschmaschine mit der abgezogenen Bettwäsche starten. Die Wäsche läuft, während du arbeitest.
- Von oben nach unten: Staub von Schränken und Lampen fällt auf die Möbel, von den Möbeln auf den Boden. Wer zuerst saugt, saugt zweimal.
- Vom hintersten Raum zur Tür: jeden Raum vollständig fertigstellen und nicht mehr betreten.
- Der Boden zuletzt, von hinten nach vorn zum Ausgang.
Die Checkliste Raum für Raum
Die Küche. Geschirr gespült und eingeräumt, nicht im Abtropfgestell stehen gelassen. Das Innere der Mikrowelle, Kochfeld, Dunstabzug, Spüle und Armatur. Der Kühlschrank komplett leer — auch von dem, was der Gast „für den Nächsten“ dagelassen hat —, Böden und Türdichtung abgewischt. Mülleimer geleert, ausgewaschen, neuer Beutel.
Das Bad. Duschkabine und Silikonfugen, Spiegel, Waschbecken, Toilette innen und außen, auch am Sockel. Die WC-Bürste wird gereinigt. Handtücher vollständig gewechselt. Verbrauchsmaterial aufgefüllt.
Das Schlafzimmer. Bettwäsche bei jeder Abreise komplett gewechselt, nicht nur das Laken. Matratzen- und Kissenschoner prüfen — sind sie fleckig, werden auch sie gewechselt, nicht gewendet. Unter dem Bett und unter der Matratze: dort bleiben vergessene Gegenstände liegen.
Wohnzimmer und Flur. Fernbedienung und Lichtschalter abwischen — alle fassen sie an, niemand putzt sie. Sofa anheben und darunter saugen. Schuhschrank, Garderobe, Spiegel im Flur.
Die fünf Stellen, die Bewertungen kosten
Nach hunderten Übergaben tauchen immer dieselben fünf Stellen in Reklamationen auf:
- die Silikonfugen in Dusche und Waschbecken — sie werden in Wochen schwarz, nicht in Jahren;
- das Innere der Mikrowelle — Tür aufmachen, nicht annehmen, dass es sauber ist;
- die Kühlschrankdichtung und das Gemüsefach;
- der Duschablauf — verstopfte Haare sind die häufigste Reklamation, die nach „unhygienisch“ klingt;
- Rückseite und Sockel der Toilette.
Wenn nur diese fünf Punkte auf der Liste stehen und sonst nichts, hast du den Großteil der schlechten Sauberkeitsbewertungen schon erledigt.
Verbrauchsmaterial, das jedes Mal aufgefüllt wird
Toilettenpapier (eine Rolle angebrochen, eine sichtbare Reserve), Küchenrolle, Seife und Shampoo im Spender, neuer Beutel in jedem Eimer, Spülmittel und Schwamm. Verbrauchsmaterial ist kein Extra: ein Gast, dem um 23 Uhr das Toilettenpapier ausgeht, schreibt genau darüber in der Bewertung.
Die Inventarkontrolle vor dem Abschließen
Die Übergabe endet mit einer kurzen Kontrolle, nicht mit noch mehr Putzen: Anzahl der Gläser und Teller, Handtücher gelegt, Fernbedienung an ihrem Platz, Schlüssel im Schlüsselkasten, Fenster zu, Klimaanlage aus, Wasser und Gas in Ordnung. Alles, was fehlt, wird sofort notiert — sonst erfährst du es vom nächsten Gast.
Die Fotos zum Schluss
Vier bis fünf Fotos nach jeder Übergabe: gemachtes Bett, Bad, Küche, Wohnzimmer. Das dauert eine Minute und nützt zweimal: du siehst, ob Schritte übersprungen wurden, und hast den Nachweis über den Zustand, in dem du die Wohnung hinterlassen hast, falls ein Gast etwas reklamiert, das nicht an dir liegt.
Wer putzt
Entweder machst du es selbst oder du bezahlst dafür. Wenn du bezahlst: pro Einsatz, nicht pro Stunde. Stundenlohn führt zu langen, oberflächlichen Reinigungen, Bezahlung pro Einsatz zu einer klaren Liste. Die Kosten fallen bei jeder Abreise an, nicht einmal im Monat — es ist der zweitgrößte Posten nach den Plattformprovisionen und der einzige, der genau dann steigt, wenn es gut läuft.
Beratung zum Start
In einer persönlichen Beratung gehen wir deine Übergabeliste Raum für Raum durch, legen die Reihenfolge und die Fotokontrolle fest und rechnen die Reinigungskosten pro Abreise in deine Kalkulation ein. Schreib uns auf WhatsApp, um einen Termin zu vereinbaren.
